Politique de Confidentialité

EmpireShop SAS attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») décrit comment nous collectons, utilisons, traitons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet EmpireShop (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

تولي شركة EmpireShop SAS أهمية كبيرة لحماية وخصوصية بياناتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام ومعالجة وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا EmpireShop، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) رقم 2016/679 الصادرة في 27 أبريل 2016 وقانون المعلوماتيات والحريات رقم 78-17 المؤرخ في 6 يناير 1978 المعدل.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification: nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de connexion: adresse IP, logs de navigation, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps de visite
• Données de commande: historique des achats, préférences produits, montant des transactions
• Données de paiement: type de carte bancaire (uniquement les 4 derniers chiffres), aucun numéro de carte complet n'est stocké
• Données de compte: identifiant, mot de passe crypté, liste de souhaits, avis produits
• Cookies: cookies techniques, cookies de session, cookies analytics, cookies de personnalisation

نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:

• بيانات التعريف: الاسم، الكنية، عنوان الفوترة والتوصيل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الاتصال: عنوان IP، سجلات التصفح، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة
• بيانات الطلب: سجل المشتريات، تفضيلات المنتجات، قيمة المعاملات
• بيانات الدفع: نوع البطاقة البنكية (آخر 4 أرقام فقط)، لا يتم تخزين رقم البطاقة الكامل
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، قائمة الرغبات، تقييمات المنتجات
• ملفات تعريف الارتباط: الكوكيز التقنية، كودز الجلسة، كودز التحليل، كودز التخصيص

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de paiement: Stripe, PayPal (chiffrement de bout en bout)
• Transporteurs: Colissimo, Chronopost, DHL, FedEx, UPS
• Hébergeur: Vercel Inc. (États-Unis — Privacy Shield)
• Outils d'analyse: Google Analytics (anonymisation IP activée)
• Outils marketing: Mailchimp (newsletters avec consentement)
• Autorités légales: uniquement sur demande légale et motivée

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الفئات التالية من المستلمين:

• مزودي الدفع: Stripe, PayPal (تشفير كامل)
• شركات الشحن: Colissimo, Chronopost, DHL, FedEx, UPS
• مزود الاستضافة: Vercel Inc. (الولايات المتحدة)
• أدوات التحليل: Google Analytics (إخفاء عنوان IP)
• أدوات التسويق: Mailchimp (النشرات البريدية بموافقة)
• السلطات القانونية: فقط بناءً على طلب قانوني مسبب

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً لأطراف ثالثة.

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD :

• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
• Certification Privacy Shield (le cas échéant)
• Politiques internes contraignantes (BCR)

بعض مزودي الخدمة لدينا يقعون خارج الاتحاد الأوروبي (خاصة في الولايات المتحدة). في هذه الحالة، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً للمواد 44 إلى 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات:

• بنود تعاقدية نموذجية (CCT) معتمدة من المفوضية الأوروبية
• شهادة Privacy Shield
• سياسات داخلية ملزمة (BCR)

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site :

• Cookies strictement nécessaires: fonctionnement du panier, authentification, sécurité. Pas de consentement requis.
• Cookies fonctionnels: mémorisation de vos préférences, langue, pays.
• Cookies analytics: mesure d'audience (Google Analytics avec anonymisation IP).
• Cookies publicitaires: personnalisation des publicités (uniquement avec consentement).

La durée de conservation maximale des cookies est de 13 mois conformément à la recommandation de la CNIL. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : Guide CNIL sur les cookies

نستخدم أنواعاً مختلفة من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

• ضرورية: تشغيل سلة التسوق، المصادقة، الأمان. لا تتطلب موافقة.
• وظيفية: تذكر تفضيلاتك، اللغة، البلد.
• تحليلية: قياس الجمهور (Google Analytics مع إخفاء عنوان IP).
• إعلانية: تخصيص الإعلانات (فقط بموافقتك).

الحد الأقصى لمدة حفظ الكوكيز هو 13 شهراً وفقاً لتوصية CNIL. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز في أي وقت من خلال شريط الكوكيز الخاص بنا أو إعدادات المتصفح.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

• Cryptage SSL/TLS (HTTPS) sur l'ensemble du site
• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Pare-feu (WAF) et détection d'intrusion
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières chiffrées
• Audits de sécurité périodiques
• Politique de gestion des incidents de sécurité (délai de notification CNIL ≤ 72h)

ننفذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمان بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS (HTTPS) على كامل الموقع
• تشفير كلمات المرور (bcrypt)
• جدار حماية (WAF) وكشف الاختراق
• وصول مقيد للبيانات (مبدأ أقل امتياز)
• نسخ احتياطية منتظمة مشفرة
• تدقيق أمني دوري
• سياسة إدارة حوادث الأمان (إخطار CNIL خلال ≤ 72 ساعة)

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

• Comptabilité et factures : 10 ans (obligation fiscale)
• Contrats et commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Comptes inactifs : 2 ans après la dernière connexion

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي تم جمعها من أجلها، وفقاً للالتزامات القانونية:

• المحاسبة والفواتير: 10 سنوات (إلزام ضريبي)
• العقود والطلبات: 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية
• التسويق: 3 سنوات بعد آخر اتصال
• الكوكيز: 13 شهراً كحد أقصى
• الحسابات غير النشطة: سنتان بعد آخر تسجيل دخول

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via une notification sur le Site. La date de la dernière mise à jour figure en bas de cette page.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حالة التعديل الجوهري، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على الموقع. تاريخ آخر تحديث موجود في أسفل هذه الصفحة.

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit de saisir la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07
Tél: +33 (0)1 53 73 22 22
Site: www.cnil.fr

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا:

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى CNIL: